中国联通｜服务质量管理岗（濮阳）

1. 负责服务监督管理体系建立与优化； 2. 制定客户投诉管理制度流程，建立并落实服务事件、重点服务问题问责机制； 3. 承担高品质服务专项攻坚的问题分析、统筹调度与闭环跟进； 4. 开展服务质量监测分析，推动重点服务问题整改与事件复盘。

1、学历要求：应届毕业生，取得普通高等院校本科及以上学历，并具有相应学位； 2、专业要求：计算机、电子信息、自动化、能源动力、物理、数学及统计学等理工科专业； 3、综合素质：具有较强进取心、开拓意识，良好的沟通能力和较强的团队协作意识； 4、能力要求：具备较强的学习理解、沟通协调、数据分析能力，较强的文字表达能力，熟练操作各类常用办公软件； 5、其他要求：身体健康，达到国家公务员通用体检标准；品行端正，勤奋踏实，无不良行为记录，具备良好的心理素质和身体素质，能够承受较大工作压力。