
中国联通|公众网格CEO岗
岗位职责
1、综合网格负责人
(1)承接上级下达的收入、利润、用户发展、份额提升等经营目标,制定网格执行策略与阶段性计划;
(2)统筹全业务拓展、全客户运营与全场景营销,确保核心指标达成;
(3)对所在网格的收入、利润负主要责任,以业绩为导向开展单元化自负盈亏经营。
营销策划
(1)落地公司营销政策与产品方案,组织属地化营销活动,拓展家庭、沿街商户、社区团购等场景市场;
(2)以全业务渗透为导向挖掘潜在客户,提升区域业务渗透率与市场份额;
(3)协同网络运维团队落实装维服务品质与满意度提升。
2、营销队伍管理
(1)统一调度、管理网格内行销、营业、装维等人员,建立日常管理与考核机制;
(2)负责低效人员、低效门店的帮扶与整改,搭建荣誉激励与竞赛体系;
(3)开展实战练兵与赋能培训,提升队伍专业能力,打造营销铁军。
3、渠道运营
(1)落地网格内全渠道规划、建设与管理,统筹各类触点的协同运营,推动跨专业能力融通与资源聚合;
(2)结合网格特点适配精准营销活动,实现标准化渠道协同作战与转化效率提升。
4、存量用户维系
(1)维护网格内客户关系,处理客户咨询与投诉,落实高品质服务规范与投诉闭环机制;
(2)推进存量客户分场景维系工作,降低离网率,提升存量保有。
5、数据分析
(1)监控网格经营数据与核心指标,分析短板问题并制定整改措施;
(2)统筹网格内预算执行、资源调配与成本效益分析,围绕客户获取成本、运营成本与投入产出比优化资源投放;
(3)持续推动流程优化与降本增效,实现量收健康增长与利润目标达成。
6、其他
完成上级领导交办的其他事宜。
任职要求
1、学历要求:本科及以上学历;
2、专业要求:计算机类、电子信息类、自动化类、能源动力类、数学类、统计类,以及通信工程、软件工程、网络工程等相关专业;
3、其他要求:
(1)具有高度的责任心,做事踏实负责、认真严谨,具有较高的自我要求;抗压性强,能够适应较快节奏的任务完成周期,善于与团队合作;
(2)具有良好的学习能力和创新能力,有较强进取心、开拓意识,良好的沟通能力和较强的团队协作意识;
(3)身体健康,品行端正,勤奋踏实,具备良好的心理素质和身体素质。
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