中国移动｜服务质量管理
岗位职责
1.负责服务质量监测、数据分析与短板整改；2.开展投诉复盘、服务检查暗访，落实服务规范；3.组织服务提升专项工作，输出质量分析报告，推进服务流程优化，管控服务风险。4.优化服务评价体系，督导服务规范落地，开展一线服务能力赋能，统筹跨部门整改提升，管控服务舆情风险。
任职要求
市场营销、市场宣传、市场经济、公共关系、国际关系等相关专业
中国移动校园招聘：服务质量管理岗位来自中国移动招聘官网，具体内容以中国移动招聘官网为准。
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