江淮汽车集团｜客户服务岗 （服务策略）

1、服务体系建设与管理； 2、服务行业研究、服务策略研究及提升； 3、服务伙伴及服务网络的服务能力评价和提升管理； 4、市场服务质量信息统计和整改管理； 5、客户满意度调研策划、实行、分析及整改提升； 6、客户投诉信息收集、整理及跟踪闭环； 7、各产品线服务工作统筹。

1、专业：车辆工程或机械类等相关专业； 2、成绩排名：前50%； 3、语言能力：英语四级及以上，听说读写流畅； 4、软性能力： 1）良好的语言表达及沟通能力； 2）工作认真细致，有良好的职业素养及高效执行力； 3）较强的协调能力及抗压能力。