比亚迪｜高级运营管理专员

1.主导研究并制定全球化、全品牌售后服务与运营类政策,助力集团售后服务管理类政策全球化推广并具备持续竞争力。 2.主导制定并管理服务店服务资源配置标准,推动服务店服务资源合理化配置，提升服务店服务能力与客户满意度。 3.主导开发并运营集团经销商售后运营中心,提升服务店集团化运营管理水平。 4.主导开发并运营精诚智慧数据中心,助力服务店经营分析，为服务店实现信息化、可视化运营赋能。 5.主导推动并实施服务管理类业务信息化系统优化迭代,助力服务店提升工作效率，降低经营成本并增加经营效益； 6.主导策划并实施服务运营管理类专项项目,助力事业部的服务运营战略达成。 7.主导研究并策划服务品质类评价体系及标准,提升经销商服务店的服务质量及客户满意度。 1、负责乘用车服务质量管理； 2、负责乘用车售后渠道管理包括建店标准的管理和更新； 3、负责乘用车第三方服务的管理与更新； 4、负责乘用车商务政策及营销活动落地管理。

1.期望硕士，英语CET-4优先，有小语种能力优先 2.期望专业：心理学类、市场营销类、工商管理类等 3.我们希望你拥有优秀的语言表达能力，善于与人沟通，乐于在挑战中发现机会，突破自我。 1、英语流利，能够满足工作要求，无障碍和国外同事对接优先; 2、理工科类专业优先，专业知识扎实。