中国电信｜市场产品经理

1.参与政企客户一线业务场景调研，深入理解政务、监管类客户业务流程、使用场景与系统环境，协助梳理客户痛点与真实需求，将客户业务问题拆解、转化为可落地的产品方案与优化方向。 2.配合总部产品、研发、算法、实施、销售团队，协同完成产品功能落地、现场需求适配、数据对接、问题联调、版本试点及项目上线全流程支撑工作，保障现场项目平稳交付。 3.参与客户现场原型验证、PoC验证、需求试点和项目落地交付工作，协助编写行业解决方案、需求说明、实施文档、测试记录、交付验收材料等各类输出物。 4.跟进产品上线后的实际运行效果与客户使用情况，持续收集一线客户反馈、平台运行问题及数据异常问题，协助定位根因并推动产品迭代优化与现场问题闭环。 5.常态化对接省市政务、监管客户，响应客户日常咨询，解答产品功能使用、业务配置、数据处理、系统运行等相关问题，做好客户日常技术与业务支撑。 6.沉淀一线项目经验与行业能力，梳理项目共性需求、高频场景与客户通用诉求，转化为标准化产品能力、行业模板方案、标准化交付流程与知识库内容，支撑全省项目复用推广。 7.参与一线商机挖掘与市场支撑，收集竞品信息、客户扩容需求与新增业务机会，协助输出商机分析、需求标注、阶段性运营报告，配合销售完成市场拓展与项目落地。 8.做好跨部门协同联动，横向对接销售、实施、研发、生态伙伴，纵向对接一线客户与总部产品团队，在多角色协作场景中推动资源落地、需求落地、问题闭环。

1. 业务与需求能力：具备G端政企场景调研、业务梳理与需求拆解能力，可区分个性化定制与通用共性需求，能将客户痛点转化为可落地的产品优化思路，具备基础商机研判意识。 2. 项目交付能力：熟悉软件项目交付流程，了解功能配置、数据对接、接口联调、PoC验证与上线支撑工作，可配合多团队完成项目落地、试点验证与交付闭环。 3. 文档与工具能力：具备良好的方案撰写与材料输出能力，可协助编写解决方案、需求文档、实施/测试/验收材料、运营报告；熟练使用 PPT、Excel、思维导图、Axure 等常用工具。 4. 问题分析与迭代能力：具备较强的问题排查与复盘能力，可持续收集客户反馈、系统及数据异常问题，协助定位根因，推动产品优化迭代与现场问题闭环。 5. 客户与协同能力：具备政企客户对接与技术答疑能力，可解答产品使用、配置、数据处理、部署运行等常见问题；擅长跨团队协同，高效推进需求、资源与问题落地。 6. 沉淀与学习能力：善于总结项目共性场景与需求，能够沉淀标准化方案、交付流程与知识库内容；学习能力强，可快速掌握产品体系、技术架构与行业知识，具备独立承担模块工作的成长潜力。 7. 综合素养：逻辑清晰、结构化思维突出，抗压性强、执行力高，可适配一线驻场调研与多项目并行工作，兼具产品落地与市场拓展思维 专业要求：计算机科学与技术、人工智能、软件工程、电子信息、大数据、自动化、数学与应用数学相关专业