中国平安｜解决方案项目经理

1、参与平安云产品面向集团内部专业公司（BU）的日常服务支持工作，在导师带教下熟悉预算管理、SLA 协议管控、BU 需求受理、监管报送及投诉闭环处理等业务流程，为保障内部 BU 服务体验贡献力量。 2、协助维护 BU 客情关系，参与推动平安云产品在各专业公司的推广渗透与落地应用，提升产品内部覆盖率与使用率。 3、参与 BU 云项目全生命周期交付工作，跟进业务入云、迁云实施及云资源降本优化，学习云上项目交付管控与配套技术服务支撑，快速积累项目实操经验。 4、协助制定平安云产品 SLA 标准及全流程追踪监测机制，参与 SLA 治理体系搭建与优化，培养产品服务稳定性与合规性意识。 5、参与 BU 监管合规报送流程工作，学习梳理监管部门相关政策要求及标准，协助推动报送流程规范化、智能化升级，逐步独立完成报送任务。 6、参与 AI 在上述场景中的落地与推广，积累 AI+云服务实践经验，推动服务流程智能化升级。

1、教育背景：计算机、信息技术及相关专业本科及以上学历，2027届应届毕业生。 2、专业技能（可在培养中掌握） 1）对云计算、云产品特性与应用场景有一定了解或浓厚兴趣，具备快速学习云资源成本管控、账单管理知识的能力； 2）对监管报送政策标准有学习意愿，能够快速掌握报送流程及问题整改方法； 3）沟通表达清晰，乐于协调 BU 与内部团队协作； 4）对 AI 大模型、智能体等前沿技术有浓厚兴趣，了解或愿意学习 AI 应用在业务场景中的落地方法； 5）具备一定的数据敏感度，能够借助 AI 工具进行数据分析与流程优化。 3、软技能 1）具备较强的学习能力和钻研精神，能快速掌握新技术、新业务； 2）文字与口头表达能力佳，善于将技术问题通俗化呈现； 3）服务意识强、有同理心，愿意以解决 BU 问题为核心； 4）责任心强、主动性好，能快速融入团队，乐于联动产品、研发团队协同推进工作； 5）抗压性强，能够多任务并行、灵活应对突发情况； 6）拥抱变化、乐于创新，愿意尝试用 AI 等新技术解决业务问题，具备较强的探索与落地意愿。