中国平安｜后端开发工程师

1.参与呼叫中心AI化升级建设，包括但不限于： - 智能语音客服、智能坐席辅助、AI数字员工等系统建设； - ASR、TTS、大模型、知识库等AI能力的集成与应用； - 通话意图识别、信息抽取、对话理解、智能问答、智能推荐等能力建设； - 推动传统规则型客服流程向大模型及Agent驱动的智能化模式升级。 2.参与AI智能坐席运营平台的设计与研发，包括： - AI Agent创建、配置、编排、发布及运营管理； - Prompt、Skills、Tools、Workflow等AI能力管理； - 模型、知识库、业务系统等能力接入； - Agent运行监控、效果评估、问题分析及持续优化； - 支持不同业务场景快速构建和上线AI应用。 3.参与大模型应用研发全流程； 4.参与AI工程化能力建设，探索和应用主流AI研发框架及工具，提高AI项目研发效率、质量和稳定性。 5.持续跟踪大模型、Agent、AI Coding、多模态等方向的新技术，并结合实际业务场景进行技术验证和落地。

1.优秀院校优先，通信或计算机等相关专业。 2.具备扎实的计算机基础，熟悉以下至少部分领域：数据结构与算法；计算机网络；操作系统；数据库；软件工程及常用架构设计思想。 3.熟悉如 Java、Python、Go等，具备较好的编码能力和工程实践能力。 4.对大模型及AI应用研发有较强兴趣和实践经验，了解或熟悉：LLM基本原理及应用模式；Prompt Engineering；RAG / 知识库；Agent / Multi-Agent；Function Calling / Tool Calling；Workflow；模型评测与效果优化等。 5.对主流AI应用开发框架有一定了解，有以下框架实践经验者优先：Spring AI / Spring AI Alibaba；LangChain / LangGraph；AgentScope；Dify / Coze / FastGPT；MCP、Skills等Agent相关技术。 6.具备较强的学习能力、问题分析能力和动手实践能力，能够快速理解新技术并完成Demo验证及工程化落地。