中国人寿｜增值服务岗
岗位职责
工作职责：
1.负责公司通知服务的后续跟进工作，及呼叫中心、在线、用户回访等；
2.及时反馈和解决用户相应问题，对用户问题进行日周月总结，做好相应问题处理的上传下达，推动相关部门对用户体验等问题优化；
3.客户咨询、投诉的应答，解释沟通及协调处理等；
4.不断优化客户服务管理制度，对各级客户服务团队服务品质进行监控，提升客户的满意度与续保率。
任职要求
资格要求：
1.大学本科及以上学历应届毕业生。
2.具备良好的组织沟通和协调能力、强烈的责任心及良好的职业操守。
3.学生干部、社团负责人优先。
4.具有大型企业实习经验者或者具有保险行业实习经验者优先。
专业要求：医学、药学、法律、财务、保险、管理学、计算机等专业
中国人寿校园招聘：增值服务岗岗位来自中国人寿招聘官网，具体内容以中国人寿招聘官网为准。