小米｜售后专员-西语-外派

1、售后渠道、产品运营、售后工厂、备件等业务的学习、跟进处理； 2、售后相关服务政策调整、制定及落地执行监督； 3、全品类产品售后业务交付和质量提升； 4、售后行业对标及服务竞争力提升； 5、对项目中的具体工作负责，进行文档处理、对于跨部门协作、对外沟通的工作进行妥善的沟通推动、及时反馈、资源协调。

1、本科以上学历，理工科电子或计算机相关专业优先； 2、良好的沟通协调能力，有良好的自驱力和韧性； 3、熟练使用office办公软件，良好的数据敏感性； 4、思维灵活敏捷，学习能力强，分析能力强，执行能力强； 5、有良好的服务意识，愿意从事售后服务工作；英语和西语可作为工作语言。