阿里巴巴｜客户成功经理

1、根据客户生命周期制定及业务需求、结合产品价值亮点及客户成功运营策略并协助落地实施； 2、深刻理解和挖掘用户需求和痛点，从用户及客户运营视角思考如何用产品助力企业数智化转型，输出客户成功运营特色方案，驱动AI&业务融合场景创新； 3、通过跟踪分析行业发展趋势、客户战略、以及产品使用数据等，挖掘客户需求/痛点，抓住热点、控制运营节奏，有效提升产品使用黏性； 4、能够利用AI工具/能力高效达成客户生命周期运营中的触达与转化目标、助力客户AI落地、实现业务成功。

1、本科以上学历，有好奇心、热衷于尝鲜体验AI产品、对于AI及新的产品/技术趋势有理解； 2、对数据敏感，有严谨的数据思维，善于用数据结果进行策略洞察； 3、熟练运用AI工具，高效支撑工作，输出能力强，有产品营销&客户运营思维； 4、学习能力强，能快速适应新环境，有较强的抗压力，沟通能力和团队协同能力。