比亚迪｜用户运营专员

1、参与用户分层模型搭建与全生命周期权益体系落地，配合完成精细化用户运营 2、参与社群日常运维与氛围维护 3、数据统计与复盘‌：分析关键指标，整理数据报表，协助团队进行效果复盘与优化建议 4、协助意见领袖圈层的日常沟通与服务 5、协助建立用户诉求闭环台账，跟进产品及服务反馈的跨部门整改 6、支持高端圈层私享活动的策划与落地等 1、负责王朝APP产品功能规划、迭代升级上线、运营维护； 2、负责王朝官网搭建、维护、优化管理，官网及王朝App车型维护； 3、负责王朝App社区运营、舆情管控及引导； 4、负责王朝精品开发、商城运营及商城活动、王朝整体精品统筹管控及终端用品管控； 5、负责王朝App积分发放及结算等基础业务。 1）KOC挖掘与培育：负责挖掘筛选优质车主及垂类KOC，制定分层运营体系与成长规则，提供内容培训、素材支持及专属权益，保障KOC留存与活跃度； 2）用户共创活动：配合线上、线下用户活动，组织用户开展车主内容共创，助力产品推广与口碑沉淀； 3）内容运营：建立内容审核与优化机制，确保产出内容符合品牌传播规范，统筹KOC内容跨平台分发与资源整合，把控投放节奏与效果，提升品牌声量与内容渗透率； 4）社群运营：负责核心用户的社群运营（含车友会、圈子），通过各类活动、内容，进行精细化运营和差异化管理，提升社群用户活跃度与粘性。

知识技能要求： 1、 对用户运营有基本认知和兴趣，有社团运营、社群管理或校园活动组织经验者优先 2、具备基础的数据分析能力，熟练使用 Excel，能独立完成简单的数据整理与报表输出 3、逻辑清晰，文字表达能力强，能协助完成方案撰写、复盘报告等工作 4、自驱力强，有责任心，性格开朗大方、善于跨部门沟通协作 学历要求：本科 知识技能要求：具备统计学、市场营销相关知识；有一定的社群管理、活动策划及用户生命周期运营技巧；具备较强的同理心、数据驱动思维及沟通协调能力 学历要求：本科 外语要求：CET-4优先 1. 有电商/用户运营实习经验，有汽车、快消品或数字化营销背景者优先； 2. 熟悉商城运营全流程（活动、商品、分销），具备直播/微信生态合作经验者加分； 3. 对数据敏感，能独立完成活动复盘与用户行为分析报告； 4. 具备用户调研执行能力，能提炼需求并转化为运营动作； 5. 强自驱力与资源整合能力，能主动协调商务、技术、经销商等多方推进目标达成。 专业要求：专业不限，市场营销、心理学、统计学等相关专业优先；计算机类、工商管理类、统计学类专业优先