
中国联通|政企业务交付运营与支撑岗
岗位职责
1、政企客户网络服务与响应
(1)响应省公司调度管理要求,对口支撑市直拓行业,一点响应、一点支撑行业售前、售中、售后全流程需求,开展方案制定、业务交付、客户服务保障等支撑工作;
(2)承接省公司数字化能力要求并完成本地能力落地;
(3)管理本地BO生产流程中B域到O域后工单进度及质量的管控;
(4)支撑本地5G MEC业务交付运营。
2、政企客户交付运营
(1)制定属地化网络运营相关管理制度、维护规程、生产流程及维护作业计划;
(2)管理本地政企接入建设,包括立项、实施、验收、入账、关闭等项目全流程管控;
(3)管控本地端到端用户感知质量监控和优化工作。包括本地投诉满意率、解决率、响应率,故障处理,网络重保,售后代维及安全生产等。
3、自主交付运营
结合网络能力,实现本地标准化产品交付能力落地(如商务专线、智赋万企全系列产品、云酒店、云桌面、云网小微等),管理本地标准化产品自主交付和运营工作
4、其他
完成上级领导交办的其他事宜。
任职要求
1、学历要求:本科及以上学历;
2、专业要求:计算机类、电子信息类、自动化类、能源动力类、数学类、统计类,以及通信工程、软件工程、网络工程等相关专业;
3、其他要求:
(1)具有高度的责任心,做事踏实负责、认真严谨,具有较高的自我要求;抗压性强,能够适应较快节奏的任务完成周期,善于与团队合作;
(2)具有良好的学习能力和创新能力,有较强进取心、开拓意识,良好的沟通能力和较强的团队协作意识;
(3)身体健康,品行端正,勤奋踏实,具备良好的心理素质和身体素质。
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