
中国平安|管培生(客户经理方向)
岗位职责
1、作为大客户专属对接人,建立常态化沟通机制,深度洞察客户业务痛点、需求变化及服务预期,基于数据维度梳理客户服务台账,动态更新客户画像与需求清单;
2、负责年度SLA合同签订,协助客户完成业务量及预算等预估,保证客户的费用执行;
3、负责客户服务账单的精准核算、核对与汇总,依托数据校验账单准确性(如服务量匹配、费率合规性等),及时与客户及财务部门对接,推动账单顺利结算,规避账务纠纷;
4、负责新业务场景的推广与落地,制定拓展策略,推动客户新增服务签约,完成业务拓展指标;
5、协同内部团队优化服务流程与数据统计标准,推动HRSSC服务数字化、标准化建设;
6、从内部系统提取、清洗、整合大量原始数据,确保数据准确性与完整性,形成服务报告,持续迭代报告模板与分析维度。
任职要求
人力资源管理、统计学、会计学、工商管理、数据科学等相关专业优先;
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