中国远洋海运集团有限公司｜平台商户管理员-南京
岗位职责
1. 负责外部合作商户入驻对接、资料审核、入驻流程办理、资质备案、台账归档。
2. 负责商户日常管理、入驻培训、线上店铺规范督导、合规检查。
3. 负责平台商户接单流程监管、订单履约跟踪、超时订单、异常客诉闭环处理。
4. 负责商户关系维护、问题收集、流程优化，提升商户履约率、接单率。
5. 协助开展商户考核、评级、退出管理，保障非油业务合规稳定运营。
任职要求
1. 学历：2027应届统招本科及以上学历。
2. 专业：电子商务、市场营销、国际贸易、企业管理、公共管理、经管类专业均可。
3. 能力素质
-擅长沟通对接、对外交流，能够独立对接商户、解决问题；
-逻辑清晰、执行力强，适合流程审核、合规管控类工作；
-具备基础商务谈判、客户维护意识；
-耐心抗压、服务意识强，能常态化处理订单、客诉、商户问题。
4. 综合素质：踏实稳重、原则性强、遵守企业制度，适配国企规范化管理。
5. 优先条件：有商户对接、招商入驻、客服、运维、供应链实习经验优先。
专业要求：工商管理类
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