
中国平安|NS管培生(消保服务管理)
岗位职责
1、负责组织和协调开展消费者权益保护工作,建设和优化消保管理体系;
2、统筹和制定银保总部及各二级机构银保部的消保考核、落实消保审查、消保宣教、消保评价等;
实施覆盖售前、售中、售后的消保监督监查,提出消保意见;
3、负责银保投诉工作治理,协调和指导二级机构重大/疑难投诉案件处理;
4、负责投诉、首问数据的统计和分析工作,通过分析及时发现问题,提出风控整改要求。
任职要求
1、金融、保险、医学、法律相关专业优先
2、硕士优先
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