中国移动｜湛江分公司-政企行业客户经理

1. 负责湛江市区及县区范围内的重要政企大客户通信及信息化服务销售推广，完善客户关系，深入挖掘客户价值，为客户策划、设计个性化营销方案或产品组合推介，提升公司市场占有率和竞争力； 2. 负责收集行业发展信息和客户行业信息化需求；针对不同行业集团客户协助设计符合行业特点的个性化解决方案，并组织实施； 3. 负责协调落实业务咨询、业务受理、投诉处理等销售服务工作，协调相关资源满足客户需求，提升客户满意度； 4. 负责收集整理所管辖的大客户的信息，为大客户信息数据库提供全面准确的信息，为客户方案的设计提供依据； 5. 协助政企重大项目招投标工作； 6. 开展行业集团客户关系维系，及时发现客户异动，做好异动分析和挽留工作； 7. 积极关注行业及竞争对手动态，收集相关信息，为公司制定相关市场战略、策略提供必要支持。

1. 遵守国家法律法规，具有良好的思想品质和道德素质； 2. 专业要求：计算机、软件工程、网络工程、物联网工程、信息科学与技术、通信工程、电子科学与技术、自动化等相关专业优先； 3. 学历要求：本科及以上学历、学士以上学位； 4. 主动性强，性格外向，与人沟通协调能力强，解决问题思路清晰； 5. 掌握较强的营销和服务技巧，能够初步策划政企营销方案，并保证方案的可操作性，能够对现有的客户进行有效管理，从中发掘潜在客户，有较高的谈判技巧和较强的公关能力，能够有效地处理客户投诉； 6. 具备一定的通信和信息化基础能力，能够做好需求挖掘、衔接、应答工作，能够理解客户需求，协调产品、技术团队配合支撑； 7. 湛江市雷州、廉江、吴川、遂溪、徐闻等县域本地生源优先； 8. 工作地点：湛江市辖区及县（市）。