华润置地｜万悦生-运营管理岗(酒管-杭州)

岗位职责： 1、负责前厅客户关系维护与服务体验提升 2、主动对接宾客需求，处理客诉与特殊服务 3、提升宾客满意度、忠诚度及酒店口碑

任职要求： 1、2027届本科及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业； 2、了解酒店行业及运营特点；具备良好的沟通表达与应变能力 3、亲和力强，服务意识突出，耐心细致，抗压能力强； 4、英语四级以上水平； 5、熟练掌握WORD、EXCEL、POWERPOINT等办公软件。