
中国人寿|综合柜员岗
岗位职责
1.客户服务与咨询:热情接待临柜客户,主动了解客户需求,提供专业、细致的保险咨询服务,全面解答客户关于保险产品、投保流程、保单权益等方面的疑问。
2.业务办理与操作:协助客户准备所需资料,指导客户正确填写申请表单,确保客户清晰理解业务内容;负责客户保险业务(如投保、保全、理赔等)的系统录入、审核及办理,确保操作准确、高效。严格执行公司相关作业规定,确保业务合规性。
3.资料交换及业务档案管理,负责每天业务日结及相关数据的核对,资料整理及相关资料的移交工作,保证业务处理日结日清。
4.信息收集及反馈:关注客户体验,收集服务过程中的意见建议,及时反馈以推动服务品质提升等。
任职要求
资格要求:
1.大学本科及以上学历应届毕业生。
2.具备良好的组织沟通和协调能力、强烈的责任心及良好的职业操守。
专业要求:专业不限
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