中国电气装备集团-许继集团｜售后技术支持
岗位职责
1.疑难故障现场技术支持：承接一线服务团队无法解决的现场疑难故障，独立开展故障研判、原因分析、方案制定、现场消缺及效果验证，确保故障从诊断到解决的全流程闭环管理。
2.负责售后质量问题的周汇总、月复盘，梳理典型及共性故障；联动研发、生产、工艺、安质、供应链等部门开展问题反向追溯，深挖根源，制定整改方案并建立缺陷台账，跟踪落地直至问题彻底关闭，杜绝同类问题重复发生。。
3.技术经验沉淀与团队赋能，搭建并持续更新故障案例库，梳理标准化售后服务手册。编写培训课件与实操要点，组织售后团队技能培训，提升一线人员故障处置与标准化服务能力。
4.技术文档与资料归档，配合技术部门编写故障分析报告、技术说明、客户回函等技术文件，完成各类售后技术资料的整理归档。
任职要求
专业要求：电气工程及其自动化
中国电气装备集团-许继集团校园招聘：售后技术支持岗位来自中国电气装备集团-许继集团招聘官网，具体内容以中国电气装备集团-许继集团招聘官网为准。