中国电子信息产业集团有限公司|前台接待

中国电子信息产业集团有限公司 · 中国瑞达 · 深圳 · 更新时间:2026-10-01

岗位职责

1. 熟悉酒店预订资料,了解客情及服务需求,做好接待服务相关准备。 2. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房。 3. 熟练掌握前台各项专业业务和技能,做好对客服务。 4. 熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 5. 负责为下榻酒店的宾客办理入住登记及退房手续。 6. 负责客房钥匙的管理和发放工作,并严格遵守验证制度。 7. 编制相关报表,为其它部门提供准确的接待信息。

任职要求

1. 五官端正,形象良好,气质佳。 2. 具备良好的客户意识、团队意识、沟通协调能力和言语表达能力,具备一定的应变处理能力。 3. 有亲和力,有较强的责任心和抗压能力。 4. 熟练使用办公软件。

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