蔚来｜服务代表实习生

岗位职责： - 学习公司车辆功能及使用，认同公司服务理念，协助服务代表为用户提供“无忧”服务体验； - 协助服务代表对用户的维保需求进行确认； - 协助服务代表进行用户关系的维护，保证每位用户都能得到专业而有温度的售后服务； - 协助服务代表做好售后服务中心的协调管理 - 其他服务代表布置的工作。

岗位要求： - 大专及以上学历； - 熟练操作Microsoft办公软件； - 持C1及以上驾照； - 良好的沟通与组织协调能力，优秀的服务意识和良好的抗压能力； - 有车辆维修相关培训认证更佳。