蔚来｜能源运维实习生（北京）

1、【全流程工单进度跟进】负责场站运维故障、维保、巡检、改造类工单全周期跟踪，实时盯控派单、到场维修、备件申领、完工验收各节点；每日梳理超时、挂起工单，同步对应运维工程师，督促按时闭环，每日输出工单进度台账； 2、【工单质量核查校验】逐单核查工单填报完整性、故障描述准确性、现场照片、维修记录、备件使用、处理结果等资料；识别漏填、错填、虚假完工、流程不合规等问题，退回整改并记录问题清单； 3、【工单数据统计与报表输出】每日 / 每周统计工单总量、及时完成率、返工率、问题工单数量，使用 Excel 整理数据，制作周报、月报，汇总高频设备故障、工单常见填报问题并同步业务负责人； 4、【问题复盘与规范优化】汇总核查发现的共性工单错误，梳理标准化填写规范；协助主管向运维人员宣导工单填报要求，跟进整改落地，减少工单返工情况； 5、【辅助行政协同工作】对接现场运维、业务支持、物资管理相关人员，同步各类工单异常信息；对审核通过的完工工单资料分类归档；完成运维主管安排的其他台账、数据整理相关工作。

1、2027届及以后毕业，本科及以上学历； 2、有以往实习经历者优先； 3、熟练使用office办公软件； 4、具有良好的沟通能力、执行力及高度的团队合作精神； 5、每周实习至少4天，实习不少于6个月； 6、本人需具备责任感、细心、耐心等品质。