转转|智能客服训练师(J14877)实习

转转 · 北京 · 更新时间:2026-07-13

岗位职责

1、训练智能机器人,搭建智能知识库,及时维护机器人知识库FAQ更新,不断调试相关话术和流程,有效分流人工服务请求; 2、关注及分析智能机器人指标数据,制定落地相关优化策略,提升各项指标达成; 3、对接业务运营管理人员,收集需求,解决线上问题,提升机器人服务能力; 4、持续了解行业内智能机器人训练调优的运行逻辑情况,提出对智能机器人服务场景效果优化上的创新运营想法。

任职要求

1、2027届本科生,人工智能、机器学习、计算机等专业; 2、至少可持续实习3个月以上,可长期实习6个月以上者优先; 3、善用AI工具,对AI模型以及其应用感兴趣者优先;曾具有工作内容相关实践经验者优先; 4、具有良好的学习能力,善于沟通表达,积极主动、有热情; 5、有一定的数据运营能力、较强的逻辑思维及理解力。

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