月之暗面｜销售运营实习生（AI 流程自动化方向）

一、企业版客户全流程运营（售前 / 售中 / 售后） 1、承接企业版会员客户日常咨询、问题答疑、账户问题跟进； 2、负责企业客户售前需求对齐、资料收集、问题流转，独立处理日常客户对接，保障客户体验与问题闭环； 3、沉淀企业客户高频问题、统一对外话术，协助迭代客服 & 运营答疑手册； 4.日常销售支持与团队运营。 二、合同、用印、授权、签单全流程管理 1、独立负责合同签署全流程； 2、沉淀合同 SOP、用印 SOP、企业客户签约标准流程，规范团队交付节奏。 三、账单、对账、开票、回款运营 1、负责月初客户账单对账、开票 & 回款台账； 2、配合财务完成国内 / 海外客户开票、退票重开、发票信息核对，跟进回款进度，保证财务数据闭环。 四、工作流程自动化 & AI 提效建设（核心重点） 1、依托 AI 工具梳理、简化团队重复工作，实现台账自动化更新、文案自动化生成、流程模板自动化沉淀； 2、对日常运营、对账、表单、台账、重复性文案工作做自动化改造、SOP 固化、模板沉淀； 3、有 Vibe Coding、AI 自动化搭建、简易脚本 / 工作流搭建 经验优先，协助团队降本提效； 4、持续优化部门现有工作流程、梳理问题卡点、输出流程优化方案，沉淀可复用运营资产。

任职要求 1、本科及以上学历，计算机、统计、信息管理等相关专业优先，28届优先； 2、具备销售运营、运营支持、商务助理、流程运营类实习经验优先，能快速上手事务性、流程性工作； 3、熟练使用各类 AI 工具，有主动用 AI 改造工作、优化流程的意识，不排斥重复性工作，愿意做流程沉淀； 4、有 Vibe Coding、自动化工作流搭建、数据自动化处理经验大幅加分； 5、细心耐心、沟通能力良好，可独立对接销售、财务、法务、客服多角色，独立闭环推进工作； 6、逻辑清晰、学习能力强，能快速吃透业务流程，愿意沉淀 SOP、总结问题、主动优化。