商汤｜云服务维保运营实习生

1. 现场维修人员与服务商管理 负责现场维修人员的工单派发与进度跟进，管理第三方服务商的维修质量与响应时效，协调断保设备第三方寄修及厂商上门维修。 2. 返厂维修与RMA跟进 跟进NV及国产在保设备的返厂维修全流程，收集故障日志并提交RMA申请，对照SLA管控维修周期及返还验收。 3. 备件盘点与资产调拨 负责现场备件库的实物盘点与台账维护，根据维修需求发起备件调拨并跟进物流到货，确保账实一致。 4. 硬件资源验货与交付跟进 负责NV贸易型GPU服务器的到货验收，执行GPU FD压测、服务器健康检查及套餐配置核对，联合SRE完成上电健康检查，并协调供应商完成上架及改配服务。

1. 本科及以上学历在读（大三至研二均可），供应链管理、物流、计算机、电子信息等相关专业优先； 2. 对IT硬件（服务器/GPU）有基本认知，了解简单硬件型号或配置概念者优先； 3. 熟练使用Office办公软件（尤其Excel），对数据敏感，能进行基础的台账整理； 4. 工作细致、有责任心，具备良好的沟通能力和团队协作意识； 能适应现场作业环境（数据中心/机房），具备基本安全规范意识。