快手｜技术支持实习生（可灵AI专项）

1、学习和掌握B端api的基本使用与配置方法； 2、结合知识库/支持文档,解决客户反馈； 3、接听与查收客户邮件,完成客户反馈内容的记录与更新； 4、针对客户反馈,进行分析和处理,直至反馈得到解决或关闭； 5、与研发部门沟通,分析与调查客户反馈； 6、结合支持内容,完成支持文档的编写与维护。

1、具有软件研发的技术背景； 2、英语精通； 3、逻辑清晰，学习能力和适应能力强。