满帮集团｜实习生

1. 通过电话外呼形式开发客户，讲解公司产品/服务优势，挖掘客户需求，完成销售转化，达成个人月度业绩指标。 2. 完整记录客户沟通信息，及时更新客户档案，分类标注意向、待跟进、成交、流失客户，建立客户台账。 3. 持续跟进意向客户，定期回访答疑，处理客户基础咨询、价格、活动相关疑问，维护客户关系，提升成交率与复购。 4. 及时处理客户简单异议、投诉与顾虑，无法解决的问题同步上报主管，配合做好售后衔接工作。 5. 每日完成规定外呼量、有效沟通量，参与早会夕会，汇报当日工作进度、客户问题、成交难点。 6. 学习产品知识、销售话术、优惠政策、沟通技巧，配合团队完成营销活动、拓客任务。 7. 遵守电销合规规范，文明沟通，不违规骚扰客户，留存通话记录，配合质检核查。 【

1. 工作认真负责，有目标感，服从团队管理，遵守公司考勤、合规制度 2. 口齿清晰，普通话流利，表达流畅，具备基础沟通、倾听能力。 3. 能接受电话外呼工作模式，抗压能力强，不畏惧拒绝，心态稳定。 4. 熟练基础电脑操作，会打字录入客户信息，能使用办公软件。