蔚来｜服务代表实习生

- 熟悉公司车辆功能及使用，深刻理解公司服务理念，提供用户“无忧”服务体验； - 对用户的需求进行确认，并协调资源给出方案，满足用户维保需求； - 提供用户进行车辆/代步车的取送到指定地点的服务； - 根据公司SOP流程提供“代客值守“服务； - 熟练使用公司SSP\SCMS系统； - 对车间维修流程熟知，执行接车制单、交车结算的有关标准； - 完成上级交付的其他任务。

- 专科及以上学历，熟练使用各种办公软件； - 持C1及以上驾照，两年以上实际驾龄，驾驶技术优秀； - 良好的沟通与组织协调能力，优秀的服务意识和良好的抗压能力。