信也科技｜业务支持实习生

： 1、 负责处理服务对象日常工作中的疑难问题，对反馈过来的产品、系统、流程等问题跟进优化，并追踪优化效果解决实际问题； 2、 负责处理各类投诉及突发事件，并输出合理有效的解决方案； 3、 负责业务线服务品质情况，提前预警反馈问题并不断推动优化服务质量、完善客诉流程，降低投诉风险隐患； 4、 会通过数据分析影响品质水平的因素及影响程度，并通过推动人员辅导、业务培训、流程改进等形式提升品质水平，追踪改进情况； 5、 理解销售制度，发现各个阶段业务存在的风险和问题，给予销售团队支持。

任职要求: 1、 本科以上学历 2、 熟练操作Office等常用办公软件； 3、 具有善于分析问题、独立推动问题落地解决的能力； 4、 具备良好的学习能力、沟通协调能力及文字表达能力； 5、 具备优秀的自我驱动力和团队协作精神，能够自我主导推进各项的工作及协助团队完成既定绩效； 6、 工作细致、有耐心，积极向上，服务意识强以及能承受一定的工作压力并有良好的自我调压能力。