月之暗面｜体验运营实习生（Kimi Code业务方向）

毕业时间：2027年6月之后 出勤要求：优先一周到岗5天，可实习4个月以上，优先长期实习 1. Code业务理解及知识库沉淀 深入理解Kimi Code产品功能与技术逻辑，负责产品功能说明文档、API文档、开发者指南的撰写与维护，将复杂技术概念转化为清晰易懂的用户文档 协助撰写产品更新日志、功能介绍推文、使用教程，参与用户案例的收集与整理 基于用户反馈持续优化文档结构和内容表达，协助进行文档可用性测试，提升文档易读性和实用性 调研竞品技术文档体系和内容策略，整理行业最佳实践，为产品文档体系提供建议 参与客服知识库搭建，将Code业务知识转化为标准化客服话术与解决方案 2. AI Coding体验分析与智能客服能力建设 深入梳理AI Coding使用流程中各环节问题（包括但不限于Code Agent与模型表现、不同Code Agent及模型间差异），发现问题并提出优化建议 协助Code相关客服策略设计、流程搭建与效果调优，将技术知识转化为AI客服语言，进行知识训练与Prompt精调 运用Coding/Vibe Coding能力推动AI在客服场景的应用，熟悉至少一门编程语言，对开发者工具场景有基本认知 3. 跨团队协作与体验闭环 从用户视角参与Kimi Code相关产品体验设计与优化，协同Agent团队、API团队、商业化团队推进需求上线 联动算法团队和Infra团队协作推进体验改进，推动用户问题闭环管理 协同工程团队优化产品交互，跟踪改进效果并建立benchmark或评测体系验证方案有效性

职位要求 能力与技能： 搭建过自己的AI Agent 助手，可以将自身问题处理经验沉淀成 skill 迭代Agent，能主动发现问题并推动解决 具备良好的逻辑思维、数据分析、快速学习能力，对改善用户体验有强烈的热情和主人翁意识 优秀的中英文书面表达能力，能撰写清晰、准确的技术内容 Data-driven，能够从数据中获得insight，敏锐抓住用户痛点并给出可落地方案 加分项（非必须）： 对AI行业和AI产品有浓厚兴趣，并有一定了解；Kimi Code重度用户或相关社区活跃用户优先 有技术博客、开源项目文档或技术社区内容创作经验 熟悉Markdown、Git、Docs-as-Code工作流 了解Cursor、CodeX、Claude Code等AI编程工具