作业帮｜产品实习生（D110538）

: 1.负责听学、单词等资源运维和客服工作 2.负责应用商店、学前、阅读的运维和客服工作； 3.负责相关产品需求收集、竞品分析、市场调研，协调设计、研发资源完成需求发布上线； 4.负责客服及用户反馈问题跟踪处理，并定期总结，为产品迭代提供高质量信息。

: 1.本科及以上学历，每周至少工作4天，实习时间至少3个月，有教育产品实习经验优先； 2.踏实努力、认真严谨、耐心细心、逻辑性强，有优秀学生干部或大型活动组织经验优先； 3.对教育产品有热情，理解用户及跨团队部分需求，富有同理心，有支教或其他教育公益活动优先； 4.协调能力强，能够快速响应并推动跨团队协作。 5.善于运用Ai工具解决实际问题优先。 招聘岗位的原因 1.口袋AI老师听学和单词上市后的运维和客服支持；学习机的学前、应用商店和阅读图书的产品运维和客服工单工作多，产品资源缺少，不足以支撑当前业务。 2.增加人员，提升产品的运维及需求响应速度，减少客诉和商业化收入以及合规运维能力。 3.日常产品工作的支持协助。