蔚来｜大客户业务运营实习生

1. 协助区域大客户的日常运营支持，包括客户信息建档、需求收集、跟进进度管理。 2. 负责飞书多维表格系统的搭建与维护（客户CRM、线索池、销售漏斗、需求汇总、项目进度跟踪、关键指标仪表盘等），实现数据自动化统计、可视化展示与实时协作。 3. 参与大客户营销的项目管理方案制定与流程执行，包括项目立项、节点拆解、责任人分配、里程碑跟踪、风险预警、结项复盘等全流程管理。 4. 使用飞书多维表格主导大客户项目进度管理（Gantt视图、自动化提醒、跨表关联、权限分级等），每周/月输出项目状态报告与问题汇总。 5. 使用Excel作为辅助工具，进行必要的数据清洗、透视分析、图表制作，支持飞书多维表格无法覆盖的专项数据处理。 6. 参与线上/线下区域客户沟通与拜访复盘（会议记录、需求整理、方案反馈、后续跟进） 7. 与销售区域公司以及总部多个业务部门（销售、交付、售后、供应链等）进行跨部门协作，协调资源、解决客户问题。

1. 大三、研一在读，对新能源汽车或B端业务有兴趣。 2. 沟通能力较强，能独立完成客户需求访谈、会议纪要、邮件/飞书沟通。 3. 飞书多维表格使用熟练（表单搭建、多种视图、自动化公式/提醒、跨表关联、协作权限管理、仪表盘制作等）；Excel中级应用为加分项。 4. 逻辑清晰、执行力较强，对数据和流程敏感。 5. 每周稳定到岗至少4天（上海本地或可长期驻沪优先），实习期灵活（3-12个月均可）