吉利｜订单售后实习生
岗位职责
一、岗位职责
2. 处理订单修改、退换货、退款申请，跟进售后进度，提升客户满意度
3. 登记客户问题与反馈，整理客服台账与常见问题话术
4. 完成主管安排的其他客服相关辅助工作
二、
任职要求
1. 大专及以上学历，专业不限，在校生/应届生均可
2. 熟悉电脑基础操作，会使用Excel、聊天工具
3. 性格耐心细致，沟通表达清晰，有服务意识
4. 责任心强，工作认真，能适应排班制
5. 有电商客服、售前售后相关经验者优先
6. 实习时间满足6个月及以上
三、工作时间
一般为排班制，早班（9：00-18：00）/晚班（13：00-22：00）/轮休（做五休二）
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