美团｜美团IM产品实习生（售前Agent方向）
岗位职责
1. 协助调研业务需求和用户痛点，梳理售前链路、典型问题并提供AI解决方案，沉淀可复用的通用智能能力。
2. 参与智能客服通用能力规划与迭代，包括 Agent 配置、知识库管理、工具调用、评测体系、运营分析等模块。
3. 产出需求文档、产品方案、原型demo，并协同研发、算法及运营团队推进落地。
4. 通过数据分析、用户反馈和案例复盘，评估智能客服效果，发现问题并提出迭代优化建议。
5. 参与行业研究和前沿 AI 能力调研，持续探索大模型、Agent 等技术在IM场景中的应用机会。
任职要求
1. 大学本科及以上学历，计算机或相关专业优先。
2. 对即时通讯、智能Agent或AI交互产品有浓厚兴趣，具备基础的产品思维。
3. 具备良好的沟通能力和团队协作意识，责任心强，能适应快节奏工作。
4. 熟练使用Claude code、Cursor、Codex等AI工具者优先，有产品实习经历者优先。
5. 坐标北京，每周出勤5天，连续实习6个月以上。
有 AI 产品、智能客服、Agent、RAG、知识库、工作流、Prompt 工程或大模型应用相关项目、竞赛、科研或实习经历。
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